Что включает в себя смета?
В каждой оценке указаны расходы на больницу и хирурга, ожидаемая продолжительность пребывания и тесты, включенные по прибытии. В нем также четко указано, что не включено — например, более длительное пребывание, если ваше выздоровление нуждается в нем, или лечение состояния, обнаруженного после госпитализации. Если что-то в смете неясно, обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами, и он разберет это.
Как оплатить больницу?
Вы оплачиваете больницу напрямую. Мы никогда не берем оплату за ваше лечение от имени больницы, и никто из Swasthy Wellcare не попросит вас перечислить нам плату за лечение. Если вы получите подобный запрос, свяжитесь с нами, прежде чем приступить к его выполнению.
Можете ли вы помочь с медицинской визой?
Да. Как только больница примет ваше дело, мы оформим пригласительное письмо, необходимое для подачи заявления на медицинскую визу, и поможем вам с оформлением документов. Само решение о выдаче визы зависит от властей страны, в которую вы направляетесь — мы можем подготовить ваше заявление должным образом, но мы не можем гарантировать его результат.
Меня кто-нибудь встретит в аэропорту?
Да. Мы организуем трансфер из аэропорта и доставим вас в отель или больницу, чтобы вы не вели переговоры с такси после долгого перелета. Сообщите нам информацию о своем рейсе, как только он будет забронирован, и мы подтвердим договоренности.
Я не говорю на местном языке. Это проблема?
Нет. Мы организуем переводчиков, поэтому ничто в вашем лечении не теряется при переводе, включая ваши консультации и инструкции по выписке.
С чего начать?
Отправьте нам свой диагноз и любые недавние отчеты — сканирование, анализ крови, выписки. Названный кейс-менеджер рассматривает их с лечащими врачами и возвращается к вам с больницами и хирургами, которые занимаются вашим состоянием, вместе с письменной оценкой.
Как вы выбираете, какую больницу порекомендовать?
Мы смотрим, имеет ли больница текущую аккредитацию, и на ее запись в конкретной процедуре, которая вам нужна, а не на ее общую репутацию. Мы перечисляем больницу только после того, как сможем проверить обе. Там, где мы не можем что-то проверить, мы говорим так, а не догадываемся.
Могу ли я получить второе мнение перед поездкой?
Да. Мы можем представить ваши отчеты старшему консультанту, прежде чем вы возьмете на себя обязательство путешествовать куда угодно. Несколько пациентов используют это, чтобы подтвердить, нужна ли операция вообще.
Предоставляете ли вы медицинские консультации?
Нет. Swasthy Wellcare координирует медицинские поездки. Мы не диагностируем, не лечим и не консультируем по вашему состоянию — это роль квалифицированных врачей, которые видят вас и ваши отчеты. Всегда консультируйтесь с врачом по поводу собственного ухода.