من نحن
تُنسّق Swasthy Wellcare السفر العلاجي. وتظهر بياناتنا المسجّلة، بما في ذلك رقم التسجيل (CIN) والعنوان المسجّل، في تذييل كل صفحة من صفحات هذا الموقع. ولأي سؤال عن هذه السياسة، أو لممارسة أي حق موصوف فيها، تواصل معنا عبر البيانات الواردة في صفحة الاتصال.
ما الذي نجمعه
لا نجمع إلا ما نحتاج إليه للرد عليك وتنسيق علاجك:
- بيانات الاتصال — اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبلدك.
- تفاصيل الاستفسار — ما تخبرنا به عمّا تبحث عنه.
- المعلومات الصحية — تشخيصك وتقاريرك الطبية وصورك الإشعاعية، وذلك فقط عندما تختار إرسالها إلينا كي نتمكن من الحصول على خيارات علاج وتقدير للتكلفة نيابةً عنك.
- المعلومات التقنية — عنوان IP الخاص بك ومتصفحك، ويُسجَّلان مع إرسال النماذج لاكتشاف إساءة الاستخدام.
نحن لا نطلب معلومات صحية عبر نموذج الاتصال العام.
المعلومات الصحية
تُعامَل المعلومات الصحية بوصفها فئة خاصة من البيانات الشخصية. ونحن نخزّن التقارير الطبية في مساحة تخزين خاصة غير متاحة للعموم، والوصول إليها مقصور على الموظفين العاملين على حالتك، وكل وصول يُسجَّل. ولا نشارك تقاريرك مع مستشفى أو طبيب إلا للحصول على رأي أو تقدير من أجلك، وبناءً على تعليماتك وحدها.
لماذا نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك للرد على استفسارك، وللحصول نيابةً عنك على خيارات العلاج وتقديرات التكلفة، ولترتيب دعم السفر مثل خطابات التأشيرة والإقامة، وللاحتفاظ بالسجلات المطلوبة منّا. ونعتمد على موافقتك فيما يخص المعلومات الصحية، ويمكنك سحبها في أي وقت.
مع من نشاركها
نشارك معلوماتك مع المستشفيات والأطباء الذين تطلب منّا مخاطبتهم، ومع مقدّمي الخدمات الذين يساعدوننا على العمل — مثل مزوّدي البريد الإلكتروني والاستضافة. ونحن لا نبيع معلوماتك، ولا نمرّرها إلى أطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية.
التحليلات
حين نستخدم التحليلات لفهم كيفية استخدام هذا الموقع، فإننا لا نرسل حالتك الطبية ولا محتويات تقاريرك ولا رسائلك الخاصة إلى أي منصة تحليلات.
مدة احتفاظنا بها
نحتفظ بالاستفسارات ورسائل الاتصال بالقدر الذي نحتاجه للغرض الموضّح أعلاه أو للوفاء بمتطلب قانوني، ثم تُحذف بعد ذلك. ومدد الاحتفاظ المحددة مبيّنة في جدول الاحتفاظ الداخلي لدينا، وهي متاحة عند الطلب.
حقوقك
يمكنك أن تطلب منّا نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو أن تطلب تصحيحها، أو حذفها، أو سحب موافقتك. تواصل معنا وسنرد خلال المدة التي يسمح بها القانون.
التغييرات
إذا غيّرنا هذه السياسة، فسنحدّث تاريخ السريان الموضّح على هذه الصفحة.
إذا كان أي شيء هنا غير واضح، يُرجى تواصل معنا.