Qui nous sommes
Swasthy Wellcare coordonne des voyages médicaux. Nos mentions légales, y compris notre CIN et notre adresse enregistrée, figurent dans le pied de page de chaque page de ce site. Pour toute question relative à la présente politique, ou pour exercer l’un des droits qui y sont décrits, contactez-nous à l’aide des coordonnées indiquées sur notre page de contact.
Ce que nous recueillons
Nous ne recueillons que ce dont nous avons besoin pour vous répondre et coordonner votre traitement :
- Coordonnées — votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre pays.
- Détails de votre demande — ce que vous nous indiquez de ce que vous recherchez.
- Informations de santé — votre diagnostic, vos comptes rendus médicaux et vos examens d’imagerie, uniquement lorsque vous choisissez de nous les transmettre afin que nous puissions obtenir pour vous des options de traitement et un devis.
- Informations techniques — votre adresse IP et votre navigateur, enregistrés avec les envois de formulaire afin de détecter les abus.
Nous ne demandons pas d’informations de santé via notre formulaire de contact public.
Informations de santé
Les informations de santé sont traitées comme une catégorie particulière de données personnelles. Nous conservons les comptes rendus médicaux sur un stockage privé qui n’est pas accessible au public, l’accès est limité au personnel travaillant sur votre dossier, et chaque accès est journalisé. Nous ne communiquons vos comptes rendus à un hôpital ou à un médecin que pour obtenir un avis ou un devis pour vous, et uniquement sur votre instruction.
Pourquoi nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour répondre à votre demande, pour obtenir en votre nom des options de traitement et des devis, pour organiser l’assistance au voyage telle que les lettres de visa et l’hébergement, et pour conserver les registres que nous sommes tenus de conserver. Nous nous fondons sur votre consentement pour les informations de santé, et vous pouvez le retirer à tout moment.
Avec qui nous les partageons
Nous communiquons vos informations aux hôpitaux et aux médecins que vous nous demandez de solliciter, ainsi qu’aux prestataires qui nous aident à fonctionner — par exemple nos fournisseurs de messagerie et d’hébergement. Nous ne vendons pas vos informations et ne les transmettons pas à des tiers pour leur propre démarchage.
Mesure d’audience
Lorsque nous utilisons la mesure d’audience pour comprendre l’usage de ce site, nous ne transmettons à aucune plateforme d’analyse votre état de santé, le contenu de vos comptes rendus ni vos messages privés.
Combien de temps nous les conservons
Nous ne conservons les demandes et les messages de contact que le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus ou pour satisfaire à une obligation légale, après quoi ils sont supprimés. Les durées de conservation précises figurent dans notre calendrier de conservation interne et sont disponibles sur demande.
Vos droits
Vous pouvez nous demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet, nous demander de les rectifier, de les supprimer, ou retirer votre consentement. Contactez-nous et nous vous répondrons dans le délai prévu par la loi.
Modifications
Si nous modifions la présente politique, nous mettrons à jour la date d’effet indiquée sur cette page.
Si quelque chose ici n’est pas clair, veuillez Contact.