Siapa kami
Swasthy Wellcare menyelaraskan perjalanan perubatan. Butiran pendaftaran kami, termasuk CIN dan alamat berdaftar kami, dipaparkan di bahagian bawah setiap halaman laman ini. Untuk sebarang pertanyaan mengenai dasar ini, atau untuk melaksanakan mana-mana hak yang diterangkan di dalamnya, hubungi kami menggunakan butiran di halaman hubungi kami.
Apa yang kami kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan apa yang kami perlukan untuk menjawab anda dan menyelaraskan rawatan anda:
- Butiran hubungan — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan negara anda.
- Butiran pertanyaan — apa yang anda beritahu kami tentang perkara yang anda cari.
- Maklumat kesihatan — diagnosis, laporan perubatan dan imbasan anda, tetapi hanya apabila anda memilih untuk menghantarnya kepada kami supaya kami boleh mendapatkan pilihan rawatan dan anggaran kos bagi pihak anda.
- Maklumat teknikal — alamat IP dan pelayar anda, yang direkodkan bersama penghantaran borang bagi mengesan penyalahgunaan.
Kami tidak meminta maklumat kesihatan melalui borang hubungan awam kami.
Maklumat kesihatan
Maklumat kesihatan dianggap sebagai kategori khas data peribadi. Kami menyimpan laporan perubatan dalam storan peribadi yang tidak boleh dicapai oleh orang awam, capaian dihadkan kepada kakitangan yang mengendalikan kes anda, dan setiap capaian direkodkan. Kami berkongsi laporan anda dengan hospital atau doktor hanya untuk mendapatkan pandangan atau anggaran bagi anda, dan hanya atas arahan anda.
Mengapa kami menggunakan maklumat anda
Kami menggunakan maklumat anda untuk membalas pertanyaan anda, untuk mendapatkan pilihan rawatan dan anggaran kos bagi pihak anda, untuk mengatur sokongan perjalanan seperti surat visa dan penginapan, serta untuk menyimpan rekod yang wajib kami simpan. Kami bergantung pada persetujuan anda bagi maklumat kesihatan, dan anda boleh menariknya balik pada bila-bila masa.
Dengan siapa kami berkongsi
Kami berkongsi maklumat anda dengan hospital dan doktor yang anda minta kami hubungi, dan dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami beroperasi — contohnya penyedia e-mel dan pengehosan kami. Kami tidak menjual maklumat anda, dan kami tidak menyerahkannya kepada pihak ketiga untuk pemasaran mereka sendiri.
Analitik
Apabila kami menggunakan analitik untuk memahami cara laman ini digunakan, kami tidak menghantar keadaan perubatan anda, kandungan laporan anda atau mesej peribadi anda kepada mana-mana platform analitik.
Berapa lama kami menyimpannya
Kami menyimpan pertanyaan dan mesej hubungan hanya selama kami memerlukannya bagi tujuan yang diterangkan di atas atau untuk memenuhi kehendak undang-undang, selepas itu ia dipadamkan. Tempoh penyimpanan yang khusus dinyatakan dalam jadual penyimpanan dalaman kami dan boleh diperoleh atas permintaan.
Hak anda
Anda boleh meminta salinan maklumat yang kami simpan tentang anda, meminta kami membetulkannya, meminta kami memadamkannya, atau menarik balik persetujuan anda. Hubungi kami dan kami akan membalas dalam tempoh yang dibenarkan undang-undang.
Perubahan
Jika kami mengubah dasar ini, kami akan mengemas kini tarikh berkuat kuasa yang dipaparkan pada halaman ini.
Jika ada apa-apa di sini yang kurang jelas, sila Hubungi kami.