Siapa kami
Swasthy Wellcare mengoordinasikan perjalanan medis. Rincian terdaftar kami, termasuk CIN dan alamat terdaftar kami, ditampilkan di bagian bawah setiap halaman situs ini. Untuk pertanyaan apa pun tentang kebijakan ini, atau untuk menggunakan hak apa pun yang dijelaskan di dalamnya, hubungi kami menggunakan rincian pada halaman kontak kami.
Apa yang kami kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan apa yang kami perlukan untuk menjawab Anda dan mengoordinasikan pengobatan Anda:
- Rincian kontak — nama, alamat email, nomor telepon dan negara Anda.
- Rincian pertanyaan — apa yang Anda sampaikan kepada kami tentang hal yang Anda cari.
- Informasi kesehatan — diagnosis, laporan medis dan hasil pemindaian Anda, tetapi hanya ketika Anda memilih untuk mengirimkannya kepada kami agar kami dapat memperoleh pilihan pengobatan dan perkiraan biaya atas nama Anda.
- Informasi teknis — alamat IP dan peramban Anda, yang dicatat bersama pengiriman formulir untuk mendeteksi penyalahgunaan.
Kami tidak meminta informasi kesehatan melalui formulir kontak publik kami.
Informasi kesehatan
Informasi kesehatan diperlakukan sebagai kategori khusus data pribadi. Kami menyimpan laporan medis pada penyimpanan pribadi yang tidak dapat dijangkau publik, akses dibatasi pada staf yang menangani kasus Anda, dan setiap akses dicatat. Kami membagikan laporan Anda kepada rumah sakit atau dokter hanya untuk memperoleh pendapat atau perkiraan bagi Anda, dan hanya atas instruksi Anda.
Mengapa kami menggunakan informasi Anda
Kami menggunakan informasi Anda untuk menjawab pertanyaan Anda, memperoleh pilihan pengobatan dan perkiraan biaya atas nama Anda, mengatur dukungan perjalanan seperti surat visa dan akomodasi, serta menyimpan catatan yang wajib kami simpan. Kami bersandar pada persetujuan Anda untuk informasi kesehatan, dan Anda dapat menariknya kapan saja.
Dengan siapa kami membagikannya
Kami membagikan informasi Anda kepada rumah sakit dan dokter yang Anda minta untuk kami hubungi, serta kepada penyedia layanan yang membantu kami beroperasi — misalnya penyedia email dan hosting kami. Kami tidak menjual informasi Anda, dan kami tidak meneruskannya kepada pihak ketiga untuk pemasaran mereka sendiri.
Analitik
Ketika kami menggunakan analitik untuk memahami bagaimana situs ini digunakan, kami tidak mengirimkan kondisi medis Anda, isi laporan Anda atau pesan pribadi Anda ke platform analitik mana pun.
Berapa lama kami menyimpannya
Kami menyimpan pertanyaan dan pesan kontak hanya selama kami membutuhkannya untuk tujuan yang dijelaskan di atas atau untuk memenuhi kewajiban hukum, setelah itu semuanya dihapus. Jangka waktu penyimpanan yang spesifik ditetapkan dalam jadwal penyimpanan internal kami dan tersedia atas permintaan.
Hak Anda
Anda dapat meminta salinan informasi yang kami simpan tentang Anda, meminta kami memperbaikinya, meminta kami menghapusnya, atau menarik persetujuan Anda. Hubungi kami dan kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang diizinkan hukum.
Perubahan
Jika kami mengubah kebijakan ini, kami akan memperbarui tanggal berlaku yang ditampilkan pada halaman ini.
Jika ada yang kurang jelas di sini, silakan Kontak.